Se rétracter du contrat

Exercer votre droit de rétractation

Vous souhaitez retourner votre achat ? Ce formulaire vous permet de notifier à Love & Shine votre décision de vous rétracter, sans avoir à donner de motif ni à créer un compte.

Vous disposez de 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour notifier votre décision. Vérifiez vos informations ci-dessous, puis cliquez sur « Confirmer la rétractation ». Votre déclaration est enregistrée et une copie datée vous est envoyée par e-mail.

Vous pouvez également notifier votre décision par e-mail à malouleapassou@yahoo.fr.

Après votre déclaration

Vous n’avez pas à attendre une autorisation de la vendeuse. Renvoyez les articles dans les 14 jours suivant votre notification à :

Pour un changement d’avis, les frais directs de retour sont à votre charge, par Colissimo ou le transporteur de votre choix. Un envoi suivi est recommandé ; conservez votre preuve d’expédition. Pour un défaut ou une non-conformité, contactez la vendeuse afin d’organiser une prise en charge distincte.

Le remboursement intervient dans les 14 jours suivant votre notification. Il peut être différé jusqu’à réception des produits ou d’une preuve de leur expédition, selon le premier de ces événements. Il est effectué par le même moyen de paiement, sauf accord exprès contraire. Pour le retour de toute la commande, les frais de livraison initiale standard sont également remboursés.

Vos informations servent à traiter votre déclaration et votre retour. Pour toute question ou pour exercer vos droits sur vos données : malouleapassou@yahoo.fr.